Shopee - một trang mua hàng điện tử lớn nhất toàn cầu hiện nay, mặc dù ít ai biết rằng Shopee là thành viên gia nhập muộn vào năm 2015 của thị trường so với  các nền tảng lớn, “sừng sỏ” khác nhưng vẫn thu hút được lượng lớn khách hàng và chiếm lĩnh trên mọi mặt trận mua bán. 

Theo bảng thống kê cho đến thời điểm hiện tại của bản đồ thương mại điện tử Việt Nam (iprice) thì Shopee có 63.703.300 lượt truy cập web mỗi tháng, xếp thứ hạng 1 trên hệ điều hành iOS và thứ hạng 2 trên hệ điều hành Android.

Có thể thấy rằng, dù là một tân binh mới nhưng sức ảnh hưởng của Shopee ngày nay đã vô cùng lớn mạnh và cho thấy được tiềm lực đang ngày càng lộ rõ. Vậy chiến lược marketing 4P của Shopee như thế nào để có được sự lớn mạnh ấy. Hãy cùng Phuong Nam Digital giải đáp thắc mắc của bạn nhé!

Chiến lược Marketing 4P

Chiến lược Marketing 4P được hầu hết những người làm Marketing dùng như một công cụ để thực hiện chiến lược Marketing. Còn đối với Shopee thì họ đã sử dụng mô hình này như thế nào để mang lại hiệu quả cao trong việc “định vị” chỗ đứng cho mình?

1. Product - chiến lược Marketing của Shopee về sản phẩm 

Chiến lược Marketing của Shopee về sản phẩm là một thành tố tất yếu thúc đẩy nên sự thành công của các giai đoạn còn lại. Hiện nay, Shopee là một nền tảng mua sắm trực tuyến trên nhiều thiết bị công nghệ giúp người mua và người bán có thể thực hiện các giao dịch mua bán một cách dễ dàng. 

Chính vì vậy, trong chiến lược Marketing 4P của Shopee luôn chú trọng vào việc tập trung phát triển ứng dụng dành riêng cho mỗi quốc gia nhằm mang đến sự trải nghiệm tốt nhất và thu hút khách hàng. 

Đây cũng là một phần trong chiến lược địa phương hóa cao cho từng thị trường. Shopee đã khéo léo trong việc nắm rõ được insight khách hàng và cho ra đời trang web tối ưu trải nghiệm với nhiều ngôn ngữ khác nhau. 

Ngoài ra, Shopee còn chăm chút tạo thiết kế giao diện website dựa trên thói quen sử dụng của khách hàng. Đây quả thực là một bước đi thành công trong chiến lược Marketing của Shopee mở ra một tương lai mới cho hành trình chinh phục nhu cầu mua sắm ngày càng hiện đại hóa

Chiến lược Marketing 4P về trải nghiệm mua hàng trên thiết bị di động

2. Price - chiến lược về giá của Shopee

Trong chiến lược Marketing 4P của Shopee thì chiến lược về giá luôn là sự quan tâm hàng đầu đối với khách hàng. Shopee thực hiện chiến lược kích thích các chủ hộ kinh doanh bằng những mức giá ưu đãi khi chủ shop đăng ký trở thành thành viên của Shopee, hỗ trợ tối đa về phí ship, code freeship cũng được Shopee thường xuyên triển khai.

Chính vì hiểu được sự cạnh tranh khốc liệt để duy trì thương hiệu nên việc thực hiện chiến lược về giá của Shopee cũng được cân nhắc một cách kỹ lưỡng, phù hợp nhất với mong muốn của khách hàng. Nhờ vào đó đã góp phần thành công và mang lại hiệu quả trong việc thu hút nhiều đối tượng khách hàng.

3. Promotion - chiến lược quảng bá của Shopee

Để nhắc đến sự thành công trong các chiến lược quảng bá của Shopee không thể không kể đến các viral TVC. Thông qua việc tạo viral đã góp phần làm cho khách hàng chú ý nhiều hơn đến Shopee. Có thể kể đến các nền tảng lớn được tập trung truyền thông như: Facebook, Google, Youtube. Bên cạnh đó, các phương tiện giao thông công cộng và ngay trên cả TV đều được Shopee tận dụng triệt để.

Hình thức Affiliate Marketing cũng được Shopee đẩy mạnh nhằm gia tăng lượng khách hàng lớn cho công ty, hình thức này không những giúp các đối tác tiếp thị có thể kiếm thêm hoa hồng từ việc giới thiệu thành công mà còn giúp Shopee có thể tiết kiệm được chi phí tiếp thị đáng kể.

Ngoài ra những chiến dịch sale vào những dịp lễ quan trọng, dịp cuối năm (sinh nhật Shopee, sự kiện bóng đá,...) hoặc các chiến dịch sale hàng tháng đi kèm mã miễn phí vận chuyển vào các ngày như: 5/5, 6/6 7/7... cũng được Shopee triển khai thường xuyên và đều đặn giúp gia tăng lượng khách hàng.

Có thể khẳng định rằng mọi chiến lược hoạt động về Marketing của Shopee đang ngày càng có tầm ảnh hưởng và đáng để các đối thủ phải “dè chừng” vì mức độ phủ sóng rộng khắp toàn quốc hiện nay 

Chiến lược quảng bá của Shopee vào ngày hội sale hàng tháng 

4. Place - chiến lược về kênh phân phối của Shopee

Theo sự phát triển của công nghệ hiện đại thì việc tập trung phát hành ứng dụng dành riêng cho điện thoại, máy tính bảng, trang web trên trình duyệt máy tính là một việc mang lại hiệu quả rất cao, hỗ trợ cho quá trình phát triển rộng mở kênh mua sắm điện tử. Shopee đã nắm rõ và hiểu được nhu cầu mua hàng mọi lúc mọi nơi của khách hàng. Chính từ đó đã tạo nên các phiên bản mua hàng khác nhau tùy theo chế độ hiển thị của thiết bị giúp cho nhu cầu sử dụng của khách hàng được dễ dàng và tạo sự hứng thú khi dùng

“Điểm danh” các chiến dịch thành công của Shopee

Cùng Phuong Nam Education điểm lại một vài cột mốc trong các chiến dịch thành công của Shopee vừa qua để minh chứng cho sự bắt trend “đỉnh cao” và cực kỳ “chớp nhoáng không bỏ lỡ giây phút nào.

1. Chiến dịch Baby Shark - Bảo Anh và Bùi Tiến Dũng

Nhắc đến chiến dịch thành công của Shopee đã hình thành nên cơn sốt gây bão tại khu vực Đông Nam Á đó chính là chiến dịch Baby Shark. Với giai điệu dễ thương, quen thuộc từ bản gốc dành cho thiếu nhi mà Shopee đã thành công tạo nên dấu ấn sâu sắc khiến người dùng luôn liên tưởng đến Shopee. 

Cùng với hiệu ứng được thúc đẩy từ tin đồn “cặp đôi” của Bảo Anh và Bùi Tiến Dũng cũng phần nào làm lan tỏa rộng rãi hơn về chiến dịch này. Nếu Điện máy xanh được xếp vào hàng thứ nhất gây chấn động thì Shopee chính là cương vị thứ 2 không ai thay thế được.

Chiến dịch Baby Shark - Bảo Anh và Bùi Tiến Dũng

2. “Thích shopping, lướt Shopee” - Sơn Tùng MTP

“Thích shopping, lướt Shopee” là chiến dịch thành công của Shopee. Với sự tham gia quảng bá đến từ ngôi sao đình đám “Cơn mưa ngang qua” - Sơn Tùng MTP đã mang lại con số 106 triệu lượt xem trên kênh Youtube góp phần biến slogan “thích shopping, lướt shopee” trở nên viral.

Sơn Tùng MTP cùng slogan “thích shopping, lướt shopee”

3. Shopee 11.11 - siêu sale cùng Chí Tài và Bảo Anh

Lượt xem Youtube với sự thành công thu về hơn 18 triệu lượt xem. Có thể thấy sự chuẩn bị trong các chiến lược của Shopee luôn thành công nhờ vào sự tận dụng thời cơ đi kèm với việc lựa chọn các gương mặt đại diện có tầm ảnh hưởng góp phần làm nên thành công của mỗi chiếc TVC 

11.11 siêu sale cùng Chí Tài và Bảo Anh

Như vậy, tính đến thời điểm hiện  tại có thể kết luận rằng Shopee chính là trang thương mại điện tử mua sắm lớn nhất hàng đầu Việt Nam và nhận được nhiều sự tin tưởng mua hàng nhiều nhất.
Chiến lược marketing 4P của Shopee đã thành công đưa một vị thế bước chân trễ vào thị trường lại có thể xoay chuyển trở thành “ông trùm” đứng đầu và vượt mặt trên bản đồ thương mại điện tử Việt Nam so với hàng loạt tên tuổi lớn khác trong ngành. 

Có thể nói, trong tương lai nếu có thêm một trang thương mại điện tử mới được thành lập thì chắc rằng để tạo một niềm tin mới cho khách hàng và cạnh tranh với Shopee là một điều đáng lo ngại. Cùng chờ đợi xem trong tương lai sẽ có thành viên mới nào có thể  thay thế được vị trí “ông hoàng” hiện tại của Shopee hay không nhé!

Qua bài viết trên chắc có lẽ bạn đã hiểu hơn những lý do đứng sau sự thành công trong các chiến dịch của Shopee. Đừng quên theo dõi và cập nhật thường xuyên các tin tức liên quan đến chủ đề Marketing cùng Phuong Nam Digital bạn nhé!

Tags: chiến lược marketing của shopee, chiến lược marketing 4P, chiến dịch thành công của shopee, chiến lược marketing của shopee tại Việt Nam, chiến lược quảng bá của shopee, chiến dịch baby shark của shopee, các chiến lược marketing