Có 700 triệu thành viên trên Facebook, vì vậy thương hiệu/ công ty của bạn cũng cần nên có mặt tại đây.
Sự trung thành được xây dựng trên cơ sở của niềm tin và cảm xúc dành cho thương hiệu/ sản phẩm. Những gì bạn cần là tạo dựng nền tảng để xây dựng sự kết nối và truyền tải. Fanpage là nền tảng để bạn có thể hiện thực hóa nó.
Ngay cả khi các thành viên không có ý định mua bất cứ thứ gì, thì các mối quan hệ bạn thiết lập và cộng đồng mà bạn xây đựng đều có thể đem lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.
Là nơi lắng nghe những phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm của bạn, với các xu hướng hiện có trên thị trường… Là nơi bạn có thể tiến hành kiểm tra, đo lường và tiến hành các thử nghiệm, mẫu thử…
Thời gian và địa lý không còn là rào cản trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng.
Xây dựng fanpage cũng là một chiến lược bền vững để kết nối những người đang sử dụng facebook tới website của bạn. Hơn thế, đây còn là tiền đề để bạn tiếp cận các cơ hội quảng bá không giới hạn bằng các hình thức quảng cáo social hiệu quả.
