Marketing trong thời đại hiện nay là một khái niệm chẳng còn xa lạ gì với hầu hết mọi người đặc biệt là doanh nghiệp. Mọi sản phẩm, dịch vụ khi muốn thâm nhập vào thị trường, tiếp cận khách hàng đều cần đến marketing. Marketing nói chung và Digital Marketing nói riêng không chỉ là công cụ mà giờ đây đã trở thành một yếu tố then chốt trong sự thành công của doanh nghiệp. Cùng với sự thay đổi liên tục trong xu hướng tiêu dùng, Digital Marketing cũng phải liên tục chuyển đổi sao cho luôn luôn bắt kịp với xu hướng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin về xu hướng Digital Marketing 2021. 
>>> Xem thêm
 

Xu hướng Digital Marketing 2021

Xu hướng Digital Marketing 2021 sẽ là kết hợp đa dạng các loại hình marketing 

Marketing là lĩnh vực mà ở đó, sự sáng tạo là yếu tố giúp cho người làm marketing cũng như doanh nghiệp thực hiện chiến lược marketing có thể tồn tại và phát triển. Vì vậy, xu hướng digital marketing 2021 không thể không nhắc đến yếu tố này. Ngoài ra, dưới sự phát triển mạnh mẽ của xu hướng marketing 4.0 và những thách thức của dịch bệnh, sự kết hợp, sáng tạo có thể là chìa khóa thành công cho nhiều doanh nghiệp, giúp họ vượt quá được các khó khăn về khách quan và cả chủ quan. Đối với các cách kết hợp, ta có thể ví dụ như video marketing đang rất thịnh hành trên các trang mạng xã hội ở Việt Nam. Youtube sỡ hữu lượng tiếp cận video nhiều nhất tại Việt Nam và theo sau đó với sự phát triển cực kì mạnh gần đây nhất là Tik Tok. Dễ dàng thấy rằng việc tiếp cận khách hàng bằng các video marketing thông qua Youtube, Tik Tok là cực kì khả thi. Điều này mang lại hiệu quả cao hơn và có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hơn về chi phí.
 

Xu hướng Digital Marketing  2021

Tiếp tục sự phát triển mạnh mẽ trong Mobile Marketing

Đã có một bài nghiên cứu về mức độ phổ biến của các thiết bị di động thống kê rằng đến cuối năm 2017, Việt Nam hiện có khoảng 119,7 triệu thuê bao di động. Và điều hiển nhiên là con số này ngày càng tăng mạnh hơn nữa cùng với sự ra đời của ngày càng nhiều chiếc điện thoại thông minh, đồng hồ đeo tay thông minh. Chính vì thế, Mobile Marketing hứa hẹn sẽ ngày càng phát triển mạnh hơn nữa trở thành xu hướng digital marketing 2021 và tương lai.
 

Xu hướng Mobile Marketing

Xu hướng công nghệ AR - Thực tế ảo tăng cường

Cùng với sự phát triển công nghệ, công nghệ AR ra đời pha trộn các khía cạnh của thế giới kỹ thuật số và môi trường thực tế nhằm đem lại những trải nghiệm giác quan khác nhau trong quá trình trải nghiệm của người dùng và ví dụ tiêu biểu là trong các trò chơi điện tử. Khi phân tích về xu hướng Digital Marketing năm 2019, có những chuyên gia đã nhận định AR sẽ ngày càng được tăng cường và áp dụng vào nhiều lĩnh vực khác từ xây dựng đến digital marketing. Xu hướng digital marketing 2021 dự đoán bắt đầu từ năm nay, khách hàng sẽ được trải nghiệm công nghệ AR trong quá trình trải nghiệm sản phẩm bằng cách cho phép khách hàng thử sản phẩm mà các doanh nghiệp muốn bán từ đó giúp khách hàng đánh giá được đúng nhất về chất lượng, mức độ phù hợp, mức giá,... của sản phẩm đó.
 

Công nghệ thực tế ảo tăng cường AR

Xu hướng dữ liệu lớn Big data kết hợp với trí tuệ nhân tạo AI

Theo Forbes: “Dữ liệu thông minh có thể xóa nhòa khác biệt giữa danh sách các con số và những hiểu biết thực sự có giá trị. Những thông tin này có tính khuyến nghị và được củng cố bằng hệ thống dữ liệu chính xác, tạo niềm tin cho nhà quản trị. Các động thái của doanh nghiệp phản ứng với các khuyến nghị nêu trên chắc chắn giúp cải thiện hiệu quả, tối ưu hóa hoạt động, tăng doanh thu và giảm chi phí.”

Dữ liệu lớn Big data và trí tuệ nhân tạo AI được xem như là một bước ngoặt vô cùng lớn trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Vì vậy, sẽ thật sai sót nếu không nêu ra được điều này. Thông qua việc phân tích các dữ liệu xu hướng digital marketing 2021 đã có trong doanh nghiệp, AI sẽ chỉ ra các xu hướng tiêu dùng của khách hàng trong cả B2B và B2C. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp rất nhiều trong việc định hướng chính xác chiến lược, và kế hoạch mà mình đang thực hiện. Giảm thiểu sự rủi ro, và nâng cao chất lượng về cả sản phẩm và dịch vụ. Đã có rất nhiều ví dụ về sự thành công khi kết hợp trí tuệ nhân tạo AI và dữ liệu lớn Big data trong lĩnh vực Digital Marketing như Amazon, Microsoft, ... 

Ngoài ra, những thông tin phức tạp mà trước đây chưa thể xử lý và phân tích khi được xử lý bằng ứng dụng AI, doanh nghiệp sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh trong quá trình kinh doanh bằng việc cải thiện tốc độ và nâng cao độ chính xác của các quyết định được đưa ra.

Hơn thế nữa, với mục tiêu là lấy khách hàng làm trung tâm cùng với tối ưu hóa được trải nghiệm khách hàng trong hành trình mua hàng của họ, AI phân tích và dự đoán chính xác sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tối thiểu hóa chi phí tìm kiếm, xác định đúng khách hàng tiềm năng, tối ưu ngân sách quảng cáo, các tự động hóa các quy trình bán hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng trong toàn bộ hành trình mua hàng.
 

Dữ liệu lớn Big Data kết hợp với trí tuệ nhân tạo AI

Khó có thể phủ nhận rằng Trí tuệ nhân tạo chính là tương lai của tiếp thị kỹ thuật số nói riêng và tiếp thị nói chung. AI sẽ ngày càng giúp Digital Marketing tiến gần đến với khách hàng của mình hơn.