Trí tuệ thông minh nhân tạo (AI) nghe có vẻ là một thuật ngữ xa vời và chỉ liên quan đến những ngành công nghệ hiện đại nhưng bạn sẽ bị bất ngờ về ứng dụng thực tiễn và độ hiệu quả của nó trong marketing đấy. Ví dụ: Thay vì mất hàng tuần liền để tính toán, một trợ lý ảo AI có thể đưa ra hiệu suất marketing chỉ trong vòng một phút. Hay là phần mềm AI quản lí sẽ phân tích cho bạn biết hành vi của người tiêu dùng trong suốt quy trình quyết định mua hàng...

Các yếu tố của AI mang đến lợi ích cho ngành Marketing

Hãy cùng PND điểm qua 3 yếu tố làm cho AI có thể xây dựng một quy trình marketing tinh giản và hiệu quả nhé:

- Đồng bộ hóa dữ liệu tất cả các kênh: Mỗi bộ phận marketing đều sở hữu một khối lượng data khổng lồ (nhân khẩu học,dữ liệu hành vi thời gian thực,..) nằm dàn trải trên quá nhiều hệ thống, nền tảng và rất khó để theo dõi. AI sẽ thống nhất dữ liệu trên các kênh này nhằm xây dựng cho bạn một bức tranh cụ thể nhất về khách hàng mục tiêu.

- Tăng tính cá nhân hóa: AI “học” và phân loại từng cá nhân khách hàng thông qua đánh giá mức độ tương tác của họ đối với thương hiệu. Dựa vào đó mỗi người dùng sẽ được truyền tải nội dung về sản phẩm phù hợp nhất vào thời gian hiệu quả nhất.

- Tối ưu quy trình trải nghiệm mua hàng (Customer Journey Map): Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua hàng tuyệt vời là mục tiêu quan trọng của 1 marketer. Tận dụng AI để tổng hợp thông tin và xây dựng một CJM hoàn chỉnh giúp doanh nghiệp biết phân bổ nguồn lực vào kênh nào để đem lại hiệu quả

Marketing dựa trên AI = Marketing thông minh vào năm 2019.
 

AI - Xu hướng Marketing thời 4.0 hiệu quả

Gọi ngay hotline 0919 050 560 để được tư vấn chi tiết về các gói dịch vụ marketing thông minh nhé!